Merhaba,

Bu hata çıktısını ftp’deki error_log’da göremezsiniz ve bu hatayı alıyorsanız muhtemelen siteniz Internal Server Error hatası da vermiştir.
Bu hata çıktısı cPanel’deki error sekmesi altında verilir çünkü kullanıcıyla ilgili bir sorundur. public_html altındaki dosyalarınızı bir inceleyin.

ls -la çıktısı yaparak dosyanın kullanıcısını inceleyin. Özellikle index.php dosyasının kullanıcısına dikkat edin. Eğer aşağıdaki gibi bir çıktınız varsa bir sonraki adımda belirttiğim işlemi uyguladığınızda sorun da düzelecektir.

user123 o hosting için oluşturduğunuz kullanıcıyı ifade etmektedir.
Benim karşılaştığım tam hata kodu aşağıdaki gibiydi:

Eğer senin de aldığın hata yukarıdaki gibiyse, dosya kullanıcı izinlerini kontrol etmen fayda sağlar. Eğer sunucu tarafına erişimin yoksa, sistem yöneticisine ya da hosting firmasına bildirebilirsin.